délai exagérement long pour une contestation

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DeletedUser30912

Guest
Bonjour,

Voilà depuis hier, mon compte a été banni pour :"protection de compte".

Déjà je comprends pas bien l'intituler, je n'ai ni double compte, juste un pote qui joue sur le meme monde avec le meme IP que moi mais on ne s'aide jamais donc bon, on est même à l'opposer sur la carte
Ensuite je créé un ticket pour avoir plus d'information, et a part avoir reçu si je connais tel ou tel joueur, donc 2 messages en 24h avec 5h d'intervalles entre chaque messages, cela commence sincèrement à me gonfler de ne pas avoir d'explication et pas de réponse, la dernière datant de 19h...
Venant d'un co-community manager, je trouve ça vraiment pas correct.
Est ce normal que le temps soit si long? j'ai déjà perdu une ville...
 

*Ash*

Héros de l'Antiquité
Bonjour strickeagle,

Les raisons, circonstances et caractéristiques d'un bannissement sont à voir avec le Support, et n'ont pas à être exposées sur le Forum. La seule personne compétente pour répondre à tes interrogations est le membre du staff ayant attribué la sanction.

Je signale également que les Opérateurs, tout comme les (Co-)Community Managers, ne sont pas disponibles en permanence car ils possèdent comme tout le monde d'autres occupations et d'autres tâches à effectuer.

Il te faudra donc être patient, tu recevras une réponse de toute façon ;)

Je ferme le sujet, puisqu'il n'a pas lieu d'être.
 
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