Jeu re-initialisé sans que je l'aie demandé

[DeletedUser18959]

Bonsoir, je ne comprends pas. Ce soir, lorsque j'ai voulu me connecter sur Achille, j'ai vu que je recommençais à zéro. Hier tout était normal et j'avais encore plus de 200 villes. Je n'ai jamais réinitialisé le jeu.
Que se passe-t-il ?

 

[*Ash*]

Bonsoir @MBAL,

Es-tu certain de t'être connecté sur le même compte, hier et aujourd'hui ?
Si oui, je t'invite à contacter le Support, qui sera plus à même de te fournir une réponse précise.

Ce genre de cas étant particulier, il nous est impossible ici d'avancer une hypothèse sans posséder les données nécessaires.

Cordialement,

 

[DeletedUser27833]

Bonsoir, contacte le support et ils pourront te renseigner au mieux

Peut-être que tu ne t'es pas connecté avec ton adresse email liée à ton compte et du coup tu as un nouveau profil ?

Je viens de checker sur grepolistoolkit, ton compte a l'air d'être intacte donc si le site est actuellement à jour tu devrais normalement encore avoir ton compte

 

[DeletedUser18959]

Bonsoir, contacte le support et ils pourront te renseigner au mieux

Peut-être que tu ne t'es pas connecté avec ton adresse email liée à ton compte et du coup tu as un nouveau profil ?

Je viens de checker sur grepolistoolkit, ton compte a l'air d'être intacte donc si le site est actuellement à jour tu devrais normalement encore avoir ton compte

Merci pour vos infos, je poursuis mes recherches. Depuis plusieurs jours, je ne me connecte que sur tel. ... Pas évident.

J'avais d'abord posté ici dans le cas où il y aurait eu un problème plus général sur Achille.
Sur grepolistoolkit, la mise à jour de la situation d'un joueur n'est pas immédiate...

 

[*Ash*]

À ma connaissance, ce n'est pas le cas.

Par ailleurs, fais attention aux double-posts, tu as la fonction Éditer en bas à gauche de ton message si tu souhaites ajouter quelque chose

 

[DeletedUser18959]

À ma connaissance, ce n'est pas le cas.

Par ailleurs, fais attention aux double-posts, tu as la fonction Éditer en bas à gauche de ton message si tu souhaites ajouter quelque chose

Désolé pour le double poste, je ne m'en suis rappelé que pour le deuxième que j'ai complété.
J'ai ouvert un ticket, on verra bien. En attendant. Je n'utilise pas ma nouvelle première petite ville, j'espère qu'on pourra trouver une solution. Je vais aussi prévenir mon Ally.

 

[DeletedUser48010]

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