J'me suis perdu ici en checkant le forum, je me permets donc de vous répondre.
J'ai eu le même souci, décoché et recoché la case n'a pas résolu le problème, je ne recevais toujours pas cet email. En revanche, ce qui m'a permis de résoudre ce problème, c'est de complètement changer l'adresse email qui était associée à mon compte Grepolis, et depuis, je reçois bien le petit cadeau de début d'event.
Je n'ai cependant pas essayé de remettre l'ancienne adresse email.