Oula! J'espère qu'il ne s'agit que de votre opinion et de vos commentaires personnels qui n'engagent pas Innogames...
Les joueurs Premium et Innogames sont liés par des relations commerciales du fait même de l'achat d'une monnaie virtuelle. Alors, non! Ces joueurs n'ont pas à se satisfaire de ce qu'on leur donne. Il revient à Innogames d'offrir un rendement optimal à ses clients. Si ce n'est pas le cas, ces derniers sont tout à fait en droit de formuler des récriminations dans le forum.
Je trouve étrange que vous puissiez voir la situation à l'inverse de ce qu'elle est. En fait, contrairement à ce que vous dites, nous ne faisons pas que jouer pendant que des bonnes gens œuvrent pour nous offrir un jeu. S'il y a des employés chez Innogames, c'est parce qu'il y a des clients qui ne se satisfont pas de ce qu'ils ont, qui paient pour avoir plus et mieux et, donc, qui imposent, du fait de la demande exercée, une pression sur la compagnie pour embaucher plus, faire travailler plus et investir dans des serveurs plus performants.
Certes, Innogames peut décider de laisser perdurer la situation. Visiblement, les serveurs, en raison du succès de Grépolis, sont proches du point de rupture. La direction d'Innogames doit donc évaluer la meilleure façon de faire entre mécontenter pendant une période x ses clients et les joueurs ne disposant pas de compte Premium et investir dans des serveurs plus puissants. La décision commerciale leur revient. La réaction des clients leur appartient. Mais, de grâce, par respect pour la clientèle d'Innogames, évitez de nous traiter en petits gamins capricieux. On est en droit d'attendre une autre réponse de la part d'un modérateur...
Par ailleurs, n'ajoutez pas à l'insulte en minimisant le problème. La situation ne touche pas qu'une vingtaine de joueurs. Elle est généralisée. Ce n'est pas tout le monde qui va s'en plaindre ni prendre le temps de taper un message sur le forum, nuance. Une majorité des 269 joueurs de mon alliance subissent les problèmes décrits. On est loin d'une vingtaine...
Jusqu'à présent, je trouve que les joueurs font au contraire preuve d'une grande patience. Il faudrait le souligner.
Cordialement,
J.F.
